Customer Service Culture

218 Episodes

1. #58 Il servizio clienti in banca Widiba - intervista a Fabio Ferri

   Published: 7/7/2016
2. #57 La sottile linea tra recensioni online e stalking

   Published: 6/30/2016
3. #56 Se punti solo sulle tariffe paghi un caro prezzo

   Published: 6/16/2016
4. #55 Chi deve gestire i social network in azienda?

   Published: 6/9/2016
5. #54 3 passi per ottenere il 100% dal tuo team

   Published: 6/2/2016
6. #53 L'ingrediente per distinguerti dalla concorrenza

   Published: 5/26/2016
7. #52 Servizio clienti: nuovi canali, nuove aspettative

   Published: 5/19/2016
8. #51 L'impatto della comunicazione interna sul servizio

   Published: 5/11/2016
9. #50 Social Customer Service in Microsoft: intervista a Delfin Vassallo

   Published: 5/5/2016
10. #49 Quanto è accessibile il tuo servizio?

    Published: 4/27/2016
11. #48 Come farsi odiare ancora prima di vendere

    Published: 4/21/2016
12. #47 Previeni i reclami dei clienti

    Published: 4/14/2016
13. #46 I contenuti che rispondono ai clienti: con Alessio Beltrami al BookPride di Milano

    Published: 4/2/2016
14. #45 Il futuro del servizio clienti

    Published: 3/31/2016
15. #44 Cosa fai per mettere il cliente al centro?

    Published: 3/24/2016
16. #43 Ascolta la voce del cliente e anticipa il futuro

    Published: 3/17/2016
17. #42 Monetizza le tue migliori conversazioni

    Published: 3/10/2016
18. #41 I clienti che hanno perso la testa per te

    Published: 3/3/2016
19. #40 Quando il servizio clienti ti fa rimbalzare

    Published: 2/25/2016
20. #39 Social Customer Service: la formazione fa la differenza

    Published: 2/18/2016