Customer Service Culture

218 Episodes

1. #78 8 domande per ridurre gli sforzi del cliente

   Published: 12/21/2016
2. #77 Vuoi clienti fedeli? Non viziarli

   Published: 12/14/2016
3. #76 La nuova comunicazione digitale in azienda - intervista a Fabio Parolini

   Published: 12/1/2016
4. #75 Come affossare il tuo business grazie al servizio clienti

   Published: 11/23/2016
5. #74 Social network in azienda: a quale scopo?

   Published: 11/17/2016
6. #73 Tre domande per fermare l'emorragia di clienti

   Published: 11/10/2016
7. #72 Le risposte che non troverai mai

   Published: 11/3/2016
8. #71 Il servizio clienti proattivo - intervista a Nabil Arafin

   Published: 10/27/2016
9. #70 Il nostro servizio clienti? E' ottimo, però...

   Published: 10/20/2016
10. #69 Le conseguenze del sovraccarico di informazioni

    Published: 10/12/2016
11. #68 Perché il bombardamento telefonico non funziona

    Published: 10/5/2016
12. #67 Come sfruttare le conversazioni della concorrenza

    Published: 9/29/2016
13. #66 Devo rispondere a tutte le social interazioni?

    Published: 9/22/2016
14. #65 L'assistente virtuale nel servizio clienti - intervista a Gabriele Antoniazzi

    Published: 9/15/2016
15. #64 Hai la storia del cliente a portata di mano?

    Published: 9/8/2016
16. #63 Il legame segreto tra dipendenti e clienti

    Published: 8/18/2016
17. #62 Le newsletter che alimentano il business

    Published: 8/4/2016
18. #61 Il miglior metodo per ricevere più reclami

    Published: 7/28/2016
19. #60 Come sfruttare i questionari e capire i clienti

    Published: 7/21/2016
20. #59 Quando le promesse non vengono mantenute

    Published: 7/14/2016