78 Episodes

  1. E037 - Patient Experience con Joan Escarrabill

    Published: 4/20/2020

  2. E036 - Design Thinking, con Lucho Domínguez

    Published: 3/16/2020

  3. E035 - Experiencia de cliente en Generali, con Guillermo Calderón

    Published: 2/24/2020

  4. E034 - Experiencia de cliente en Schneider Electric, con Marta Bazaco

    Published: 2/3/2020

  5. E033 - Customer Experience Game Canvas, con José Carlos Cortizo

    Published: 1/15/2020

  6. E032 - Sociocracia y sistemas de gobernanza dinámica, con Adrian Perreau de Pinninck

    Published: 12/2/2019

  7. E031 - Diseño de interacción que emociona, con Javier Cañada

    Published: 11/18/2019

  8. E030 - Gamificación, con Oscar Garcia

    Published: 10/28/2019

  9. E029 - Cultura de aprendizaje y procesos de transformación

    Published: 10/14/2019

  10. E028 - Close The Loop en Pronovias

    Published: 9/30/2019

  11. E027 - Brand Experience con Folch

    Published: 9/17/2019

  12. E026 - En el Mundo Real ahora se llama Realworld

    Published: 9/16/2019

  13. E025 - Métricas, apps y Design Thinking

    Published: 4/9/2019

  14. E024 - Kanban y Systems Thinking, con Pablo Domingo

    Published: 3/25/2019

  15. E023 - El poder de la influencia, con Javier Alonso

    Published: 3/4/2019

  16. E022 – Experiencia de cliente más allá de interfaces gráficas

    Published: 2/11/2019

  17. E021 - Customer Success con Guillermo Latorre

    Published: 1/28/2019

  18. E020 - Un año de podcast

    Published: 12/19/2018

  19. E019 - Cultura organizacional, con Xavi Gost

    Published: 12/3/2018

  20. E018 - Business Agility, con Jaume Jornet

    Published: 11/19/2018

3 / 4

Cuando al mundo real le precede un "pero", deja de ser un lugar. Se convierte en una excusa. (Todo eso que explicas está muy bien, pero en el mundo real...) Este podcast es para aquellos que tenéis la firme convicción de que las empresas deben poner al cliente en el centro de la estrategia, y a las personas de la organización en el corazón de la misma. Todos aquellos responsables de la transformación de vuestras compañías, encontraréis aquí la forma de desactivar ese pretexto, ese portazo al cambio, ese aquí no se puede. Adquiriréis una visión estratégica y a la vez práctica, a través de ejemplos y experiencias, que os dotarán de argumentos en el idioma favorito de la alta dirección: el lenguaje de negocio. No sólo hablaremos del qué, sino también del cómo. Bienvenidos a "Realworld", el podcast sobre Innovación centrada en las personas. Topics: Experiencia de Cliente (Customer Experience, CX), Transformación Digital, Inbound Marketing, Performance Media, Marketing Automation, CRM, Agile, Lean, Experiencia de usuario (User Experience, UX), Customer Journey, Design Thinking, Big Data, Machine Learning, Deep Learning, Inteligencia Artificial, Negocio digital, etc. https://www.runroom.com/realworld

Visit the podcast's native language site