Customer Service Culture

218 Episodes

1. #218 7 segnali tossici nelle conversazioni con il cliente

   Published: 5/27/2025
2. #217 Corso di formazione o percorso di up-skilling?

   Published: 4/29/2025
3. #216 Quanto vale la Cultura del Cliente in Azienda?

   Published: 3/19/2025
4. #215 Come ottimizzare investimenti e servizio al cliente

   Published: 2/18/2025
5. #214 Le conversazioni che saldano la relazione

   Published: 1/21/2025
6. #213 Cultura del Cliente: 3 segnali di evoluzione

   Published: 11/19/2024
7. #212 Come consolidare le nuove competenze

   Published: 10/14/2024
8. #211 Preparare un percorso di up-skilling efficace

   Published: 9/17/2024
9. #210 IA e Servizio Clienti: 5 domande vitali

   Published: 6/26/2024
10. #209 Come sfruttare l'IA nel servizio clienti

    Published: 5/15/2024
11. #208 Quelle scelte che allontanano il cliente

    Published: 4/3/2024
12. #207 Personalizza il servizio o vai a casa

    Published: 3/5/2024
13. #206 L'hai gestita bene? Per il cliente no

    Published: 2/6/2024
14. #205 Tutte le risposte sul mio ultimo libro

    Published: 1/10/2024
15. #204 Lezioni di gestione del tempo dal dentista

    Published: 11/8/2023
16. #203 5 leve per esperienze digitali al top

    Published: 9/27/2023
17. #202 Due esperienze simili, una da non ripetere

    Published: 8/30/2023
18. #201 Assistenza con i canali digitali: perché alcuni stentano

    Published: 7/11/2023
19. #200 volte Digital Customer Service!

    Published: 6/14/2023
20. #199 Hai paura dei complimenti del cliente?

    Published: 5/17/2023