Incentive Marketing – Giv kunden det lille ekstra skub

Dagens emne handler i princippet om konverteringsoptimering på en helt særlig måde. Nemlig ved at bruge Incentive Marketing, hvor du ved hjælp af forskellige metoder sikrer, at kunden får det lille ekstra skub, der gør, at de træffer en beslutning om at købe hos dig og/eller udføre en særlig handling. I episoden kommer Anders og Mikael omkring minimum 6 forskellige vinkler på Incentive Marketing. Maskintransskriberet version: (Der tages forbehold for fejl) Godmorgen Mikael godmorgen Anders. Så er det igen tid til Marketers Morgen, og i dag skal vi tale om et emne, som du har sat dig lidt ind i. Mikael Rieck du så en spændende artikel om. [00:00:28.170] Det handlede om incentive marketing, altså den del af marketing, som handler om opmuntring, tilskyndelse, incitament. Der er både nogle interessante eksempler på, hvordan man kan hvad skal man sige tilskynde folk til at købe eller blive loyale kunder, og der er også en del statistik, som er meget interessant. Kan du påtage sig gennem mit helbred? [00:00:52.010] Når du har læst om absolut man kan sige, er det bare en artikel, jeg har læst mange artikler om, og det står i mange marketingbøger, fordi det her med at give folk en grund til at træffe en beslutning. Det virker bare rigtig, rigtig godt, hvis du sørger for, at den gulerod, man stiller op, den er spændende nok, så man kan sige, at det hedder, eller de kalder det influent til mange ting. [00:01:16.320] Men ellers er det også noget med at de er konverteringer og optimering, altså at få folk til at køre kortet igennem eller i hvert fald foretage den handling, man gerne vil have dem til. Det skal de sige med det samme, også noget de kan komme til at tale om. Der er nogle særlige regler i Danmark i forhold til, hvordan man markedsfører sig. Når man læser amerikanske artikler, så er grænserne lidt længere ude for, hvad man må, og hvad man ikke må, og derfor kan det være noget, vi kommer ind på her. [00:01:44.840] Selv om det virker rigtig godt, så kan det godt være, at det ikke er okay at gøre. I Danmark. Men det kan også være der noget andet, man bare ikke klar over om, hvorvidt man må eller ej. Så det skal man bare lige have i mente. Men noget af det som vi også har talt om i andre podcasts, det er jo helt det her. Gamification. [00:02:09.570] De handlinger folk foretager, da de handler gerne være folk til at foretage. De bliver belønnet på en anden måde, og det kan jo være noget så enkelt som point. Vi har masser af Kundeklubber har hjemme, hvor man kan opsamle bringer, og vi har, når du nu flyver, men ikke så meget. Måske i de gode tider. Men ellers hvad er det? frequent flyer miles? Det er jo sådan en gimmick. [00:02:38.060] Gamification, hvor du optjener nogle point, der så kan bruges til et eller andet. Gamification kan også være, at du kan vinde nogle præmier ved at gøre nogle ting nok gange. Der er måske ikke så meget gamification, men jeg tror, der er mange, der erkender, at det kan være hos frisøren eller massøren eller på pizzariaet eller et eller andet, at der får man sådan et lille kort. Der holdes kafferisteriet, når kaffebaren Starbucks, men du får også en lille kort, hvor hver gang du så køber et eller andet, så får du et stempel, og når du så har fået et antal stempler, jamen så er der noget, der er gratis. [00:03:19.410] Det er også incentive marketing. Altså at du prøver at få folk til at handle hos dig igen og igen, mod at du giver dem et eller andet for det. Og det er klart, at hvis du skal vælge mellem kaffebar eller kaffebar to, og du har fire stempler på de kort hos Kaffebar, jamen så går du hen og kaffebar igen, så du kan få de næste stempler. Det gør man oftest i hvert fald gå hen til den. [00:03:46.820] Man kan få næste stempel, som man kan få sin gratis kaffe på et eller andet tidspunkt. Jeg tænker det. Det kender vi formentlig alle sammen og oplever det jævnligt.